Onafhankelijkheid & accreditatie Bureau Veritas

Inleiding:
Een van de kernwaarden van Bureau Veritas en ook een sleutelelement van onze Code of Ethics is onpartijdigheid. Het is daarom essentieel voor Bureau Veritas om eventuele belangenverstrengelingen te beheren om de onpartijdigheid van de verrichte inspecties en audits van Bureau Veritas te waarborgen. Dit is om de objectiviteit en het merk van Bureau Veritas te beschermen, de klanttevredenheid te waarborgen en te voldoen aan de regels van diverse toezichthoudende instanties. Bureau Veritas heeft een strikt onpartijdigheidsbeleid vastgesteld en houdt dit nauwlettend in de gaten door zowel interne als externe onpartijdigheidscommissies die wereldwijd zijn opgericht.

Beleidsregels:
Bureau Veritas heeft een aantal beleidsregels vastgesteld die als algemene uitgangspunten fungeren in de uitoefening van dienstverlening:

- voldoen aan de eisen die accreditatienormen en wet- en regelgeving stellen;
- waar accreditatie waarde toevoegt aan de dienstverlening zal accreditatie worden nagestreefd;
- inhoudelijke beoordeling van uitgevoerde dienstverlening en de beslissing door afgifte van een certificaat wordt door een onafhankelijke, terzake kundige specialist op het betrokken vakgebied uitgevoerd;
- waar mogelijk wordt voor de klant een efficiënte combinatie van dienstverlening nagestreefd.

Onpartijdigheid
Bureau Veritas begrijpt het belang van onpartijdig handelen bij onze certificeringsactiviteiten voor managementsystemen, en van het trekken van professionele conclusies zonder vooroordelen. Op deze pagina vindt u nuttige informatiebronnen, waaronder onze onpartijdigheidsverklaring.

Onpartijdigheidsverklaring
Een van de kernwaarden van Bureau Veritas Certification, en tevens een sleutelelement van onze ethische code (code of ethics), is onpartijdigheid. Het is daarom essentieel voor Bureau Veritas Certification om elk potentieel belangenconflict te beheersen, om zo de onpartijdigheid van de geleverde audit- en certificeringsdiensten van Bureau Veritas Certification te waarborgen.

Dit is noodzakelijk om de objectiviteit en het merk van Bureau Veritas Certification te beschermen, klanttevredenheid te garanderen en te voldoen aan de regels van accreditatie- en regelgevende instanties.

Bureau Veritas Certification heeft een strikt onpartijdigheidsbeleid vastgesteld en handhaaft dit. Dit beleid wordt nauwlettend gemonitord door zowel interne als externe onpartijdigheidscommissies die wereldwijd zijn opgericht.

Hoe wij onpartijdigheid waarborgen
Bureau Veritas beschikt over processen om ervoor te zorgen dat al onze auditors wereldwijd hun onpartijdigheid en integriteit behouden. Bij de indiensttreding of bij het starten als contractant moeten alle auditors een contract ondertekenen waarin staat dat zij geen belangenverstrengeling hebben en dat zij absolute vertrouwelijkheid zullen betrachten.

Tegelijkertijd ondertekenen zij de ethische code (code of ethics) van Bureau Veritas, die de waarden, principes en regels beschrijft die gelden voor alle werknemers en contractanten. Ook tijdens regelmatige trainingssessies voor auditors wordt het belang van onpartijdigheid benadrukt.

Via een onpartijdigheidsrisicoanalyse identificeert, analyseert en documenteert Bureau Veritas potentiële situaties van belangenverstrengeling die voortvloeien uit het leveren van certificeringsdiensten, waaronder:

onderlinge relaties en gedeelde klanten tussen alle onderdelen van Bureau Veritas;
elke significante wijziging in de certificeringsactiviteiten, organisatie, structuur en juridische status;
fusies en overnames.

Bureau Veritas beheert onpartijdigheid ook via haar onpartijdigheidscommissies, die op lokaal niveau en op holdingniveau zijn ingesteld. Deze commissies:

ondersteunen bij het ontwikkelen van het beleid met betrekking tot de onpartijdigheid van haar certificeringsactiviteiten;
gaan elke neiging van een Bureau Veritas-entiteit tegen om commerciële of andere overwegingen de consistente en objectieve uitvoering van certificeringsactiviteiten in de weg te laten staan;
adviseren over zaken die van invloed zijn op het vertrouwen in certificering, inclusief openheid en de publieke beeldvorming;
de onpartijdigheid van de audit-, certificerings- en besluitvormingsprocessen van de BVC-entiteit ten minste eenmaal per jaar beoordelen;
de evaluatie van financiën en inkomstenbronnen controleren op bedreigingen voor de onpartijdigheid;
elk reëel resterend onpartijdigheidsrisico beoordelen om te bepalen of dit binnen het niveau van acceptabel risico valt.

Wat vormt een bedreiging voor onpartijdigheid?
Bureau Veritas blijft waakzaam met het oog op vier belangrijke bedreigingen voor onpartijdigheid:

Eigenbelang: het risico dat een persoon in zijn eigen belang handelt in plaats van in het belang van de organisatie.
Zelfbeoordeling (Self-review): waarbij een persoon of instantie werk beoordeelt dat door henzelf is uitgevoerd. Dit omvat het auditen van de management-systemen van een klant aan wie de certificeringsinstelling advies heeft gegeven over managementsystemen
Vertrouwen (Te grote vertrouwelijkheid): bedreigingen die ontstaan doordat een auditor of entiteit te vertrouwd is met de klant, in plaats van te eisen dat er bewijs wordt geleverd tijdens de audit.
Intimidatie: waarbij een auditor van mening is dat hij of zij openlijk of impliciet onder druk wordt gezet.

Bureau Veritas neemt haar onpartijdigheidsverplichtingen uiterst serieus. Als u een klant bent van Bureau Veritas Certificationof een andere belanghebbende partij, en u van mening bent dat wij onze onpartijdigheid niet hebben gewaarborgd, neem dan contact met ons op; wij zullen hierop snel reageren. U kunt online een klacht indienen

Opdrachtgevers en belanghebbenden (context):
Bureau Veritas houdt bij de uitvoering van haar dienstverlening ten behoeve van haar opdrachtgevers rekening met de belangen van zowel haar klanten als die van de bij klant betrokken partijen als onderdeel van de contextanalyse.

Zelfstandig Bestuurs Orgaan (Notified Body):
Ook is Bureau Veritas voor enkele Europese richtlijnen "Notified Body" als aangemelde instantie. Dit betekent dat Bureau Veritas door de overheid is aangewezen om wettelijke regels te toetsen gebaseerd op Europese richtlijnen, zoals de PED 2014/68/EU Richtlijn of de EU 305/2011 Richtlijn m.b.t. NEN 1090 CE marketing van staalconstructies.

Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar de Notified Body database van de Europese Commissie, https://ec.europa.eu/growth/tools-databases/nando/.

Accreditatie Nederland:
De website van de Nederlandse accreditatie instelling,de Raad voor Accreditatie (RvA), biedt u, onafhankelijk van de informatie op de website van Bureau Veritas in Nederland, inzicht in de lopende accreditaties van onze organisatie. Gedetailleerde informatie over het geaccrediteerde werkveld van activiteiten (scope) van Bureau Veritas in Nederland kunt u vinden op de website van de Raad voor Accreditatie via www.rva.nl aan de hand van de volgende accreditatie kenmerken; I002, C558, C248, C165.

Accreditatie België:
De website van de Belgische accreditatie instelling BELAC biedt u, onafhankelijk van de informatie op de website van Bureau Veritas België, inzicht in de lopende accreditaties van onze organisatie. Gedetailleerde informatie over de geaccrediteerde scope van activiteiten van Bureau Vertias België kunt u vinden op de website van de BELAC via www.belac.be aan de hand van de volgende accreditatie kenmerken: 022-QMS en 022-EMS.

Voor informatie over de overige accreditaties van de wereldwijde Bureau Veritas organisatie verwijzen wij u graag naar de website van de betreffende accreditatieinstelling.